DPDP Section 13 (मिटाने/एक्सेस/सुधार का अधिकार) + GDPR आर्टिकल 15-22 + CCPA। कैस्केड-डिलीट प्रीव्यू, रसीदें, और 30-दिन SLA ट्रैकर — सब टेनेंट-स्कोप्ड।
DPDP Section 13 30-दिन की प्रतिक्रिया अनिवार्य करता है। 50 टूल्स में फैले ग्राहकों के साथ, ढूंढने-डिलीट करने-पुष्टि करने की ऑप्स लागत एक FTE की लागत है।
लीड → कॉन्टैक्ट → डील → गतिविधि → ईमेल → वॉइस रिकॉर्डिंग → फाइल → टेनेंट कैश। एक भी छूटा तो आप गैर-अनुपालक हैं।
DPDP की आवश्यकता है कि आप डेटा विषय को क्या हुआ इसकी पुष्टि करें। PDF रसीदें, हस्ताक्षरित और टाइम-स्टैंप्ड।
जब ऑडिटर कॉल करे, आपको ट्रेस चाहिए: किसने अनुरोध किया, कब, क्या डिलीट हुआ, किसने अनुमोदित किया। मैन्युअल = आशा है आपकी स्प्रेडशीट बच जाए।
/customer/dsr पर टेनेंट-ब्रांडेड पोर्टल; डेटा विषय साइन इन करता है, अनुरोध प्रकार चुनता है, सहमति ई-साइन करता है। हो गया।
डिलीट से पहले: हर रिकॉर्ड का पूरा प्रीव्यू जो जाएगा — लीड, कॉन्टैक्ट, डील, गतिविधि, फाइलें, वॉइस रिकॉर्डिंग। एक बार अनुमोदित करें, सब चला गया।
डेटा विषय के ईमेल + WhatsApp पर PDF रसीद। चेन ऑफ कस्टडी (कौन, कब, क्या) शामिल है।
सक्रिय अनुरोध डैशबोर्ड। दिन 1, 7, 21, 28 एस्केलेशन। SLA उल्लंघन = टेनेंट DPO + प्लेटफॉर्म सपोर्ट को स्वचालित अलर्ट।
पूर्व-भरा DPDP-अनुपालक अनुरोध फॉर्म। टेनेंट लोगो, भाषा (EN/HI/क्षेत्रीय), DPDP के अनुसार डेटा विषय पहचान फ्लो।
DPDP प्रवर्तन Q4 2026 में शुरू होता है। उससे पहले DSR सेल्फ-सर्विस लाइव करें; हम पोर्टल शिप करते हैं, आप अनुपालक रहते हैं।
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